FAQ
Q, 合法ですか？
A, もちろん合法です。厚生労働省の許可を得て通関している原料のみを扱っている ため安心してお使いいただけます。
Q, THCは含まれてますか？
A, 非検出レベルの原料を仕入れているのでTHCは含まれてません。
Q, どのくらい摂取したらいいですか？
A, 体型や体質、体重など個人差があるため、はじめは少量から摂取してみて慣れてきたら徐々に増やしてください。
Q, 妊娠中、授乳中は使用できますか？
A, 妊娠中、授乳中の方はご使用はお控えいただくか、予めご使用になる前にかかりつけの医師又は薬剤師にご相談ください。
Q, 未成年でも使用できますか？
A, 未成年の方への販売はしておりません。
Q, お支払い方法は？
A, クレジットカード、銀行振込で対応しております。（銀行振込の手数料はお客様ご負担となります。） 振込先については注文完了画面の下部に記載がございますので、ご確認お願い致します。
Q, いつ発送されますか？
A, お振り込みいただき入金確認が取れましたら発送致します。 月曜〜土曜の１１時までにご入金された場合は３営業日以内の発送。 北海道、沖縄、離島は数日かかるのでご了承ください。
Q, 電話対応はしていますか？
A, 電話での対応はしておりません。お問い合わせもしくはX（旧ツイッター）の公式アカウントにてお問い合わせください。 なお、対応時間は平日10時〜17時の間となります。 。
Q, 配送方法を教えてください。
A, 配送業者はヤマト運輸を利用します。配送方法は通常便とクール便をお選びでき、通常便はネコポスでの発送となります。
Q, 入金確認の通知連絡はありますか。
A, 入金確認の通知はございません。お振り込みが完了しご自身の口座から購入金額分が引かれていたら入金はされているのでご安心ください。ご不安な場合は取引履歴をご覧ください。
Q, 郵便局留めはできますか。
A, 発送はヤマト運輸様を利用するので出来ません。お近くのヤマト運輸様のセンターをご指定ください。
Q, 届いた商品が破損していた。
商品に関しましては万全の体制で品質管理を行なっておりますが、万が一不良品がございましたら、ご面倒おかけしますがお問い合せフォームからご連絡をお願い致します。 不良品、初期不良の交換の場合の往復送料は、弊社負担とさせていただきます。事前にご連絡をせず商品を返送した場合、交換の手配をすることができませんのでご注意ください。 商品の交換は不良品、初期不良や破損があった場合のみとさせていただいております。商品の返品交換をご希望の場合、必ず事前連絡の上、商品をお送りください。期限はご購入から1週間以内とします。1週間以上経過したものに関しては交換できかねるのでご了承ください。。
Q, 届いた商品を返品したい。
商品に不備がない限り返品、交換、返金は出来ません。 開封済み、使用後の商品の返品は受け付けかねますのでご了承下さい。
Q, 商品を受け取れなかったのでもう一度送ってほしい。
再配達は可能でございます。 ただ、ご不在や住所不備などお客様の都合により商品を受け取れなかった場合の再配送料金と振込手数料はお客様負担となります。 送料の入金確認が取れ次第発送となるのでご了承お願い致します。
Q,振込手数料はどちらの負担になりますか？
振込手数料はお客様のご負担となります。 また、振込手数料分の返金は出来かねます。商品分と送料分のみとなりますのでご了承ください。